Koordinator za zaposlovanje v Airbnbu je najboljši prijatelj kandidata

Če je razgovor za službo kot iskanje novega doma, je zaposlitveni koordinator turistični vodnik, notranji oblikovalec in podporni prijatelj, ki ga vzamete s seboj v vsako odprto hišo.

Zaposlovanje koordinatorjev, ki ga pogosto imenujejo RC, obravnavajo večino načrtovanja in komunikacije, ki omogočajo naše intervjuje. Mi smo prva kontaktna točka, ko kandidat pride na kraj obiska na dan pogovorov in prav tako sporočimo vse logistično, kar je potrebno za kandidata. Najpomembneje pa je, da smo gostitelja kandidata ves dan v Airbnbu. Vsi vemo, da so razgovori lahko naporni, zato zagotavljamo, da se kandidat počuti, kot da pripada od začetka do konca.

Če iščete nov dom, so koordinatorji tudi novi sosedje, ki vas sprejmejo v sosesko, s krožnikom, polnim piškotkov.

Podobno kot pri drugih tehnoloških podjetjih povprečni dnevi intervjuja v Airbnbu znašajo od štiri do šest ur. Med potekom postopka se kandidati srečajo s približno petimi do sedmimi ljudmi (to je lahko več ali manj, odvisno od stopnje ali potencialne vloge kandidata). Kot lahko uganite sami po številkah, je vsakodnevno velika verjetnost konfliktov. O zaposlovanju koordinatorjev lahko razmišljate kot o gasilcih - zagotavljamo, da kandidat nikoli ne bo videl nobenega potencialnega kaosa, ki bi se zgodil zakulisje, in sicer zato, da bi bil njihov intervju čim bolj brezhiben.

Katere so značilnosti uspešnega zaposlovalnega koordinatorja?

Mi smo hitro in hitro na nogah.

Z udarci se moramo valjati. Morda bo trajalo veliko dela, vendar vedno najdemo način, kako sestaviti urnik intervjujev.

Mi smo najboljši reševalci težav.

Radi mislimo o svoji vlogi, da sestavimo dovršeno sestavljanko - toda takšno, kjer lahko koščki sestavljanke spremenijo obliko v trenutku.

Optimistični smo.

Ne dovolimo, da nas pripetijo težki trenutki. Vidimo svetlo plat vsake situacije.

Organizirani smo

Vemo uravnotežiti svoj delovni dan, da rešimo veliko število prošenj.

Bolj kot karkoli drugega smo popolni gostitelj.

Vsakemu kandidatu dajemo občutek, kot da spada tukaj. Vsak kandidat je drugačen in naša naloga je, da preberemo situacijo in se proaktivno odzovemo na potrebe kandidata. Nekateri kandidati so zelo odhajajoči in želijo klepetati z nami čim dlje. Drugi kandidati so nervozni nad intervjujem dan pred njimi in želijo le začeti. Naša naloga je, da kandidata ugodimo in pripravimo na njihove intervjuje, ki temeljijo na 15 minutni interakciji, ki jo imamo z njimi na začetku njihovega dne.

Smo obraz zaposlovanja v preostali družbi.

Vsako vprašanje nas zastavlja pred soncem, ker vsak dan komuniciramo z anketarji, kandidati in medfunkcijskimi partnerji. Te interakcije nam omogočajo, da se ne učimo samo o zaposlovanju, temveč o poslu kot celoti.

Dan v življenju Airbnb RC

Zdaj, ko boste bolje razumeli, kaj je potrebno, da postanete nenadzorovani in ne veste kaj več o tem, kaj počnemo, tukaj je pregled tipičnega dne za RC v Airbnb:

Ko ste ob 20. uri, ste na poti v pisarno in od anketarja, ki ste ga načrtovali, prejmete sporočilo, da ne morejo opraviti intervjuja ob 10:00. Tako je - imate uro in pol, da najdete zamenjavo. Toda to ni vse, kar se dogaja danes: trije kandidati prihajajo v pisarno vsi v eni uri drug drugega in načrtujejo zahteve v nabiralniku od sinoči. (Prikazovati panično nizko tipko ...)

Začnete preverjati koledarje in sporočiti čim več ljudem v upanju, da bodo izpolnili to režo, med tiskanjem urnikov, nastavitvijo sob za intervju in drugim kandidatom omogočite obiske v pisarni. Oh, in ne pozabite na nove zahteve za razporejanje, ne pozabite se nabirati v nabiralnik od Recruiters in Sourcers! Če nihče ne more zapolniti točno določenega časovnega obdobja, storite, kar lahko, da druge čase intervjuja premaknete, da si kupite čas za iskanje nadomestnega. Deset minut pred predvidenim začetkom intervjuja drug anketar sporoči, da lahko pomagajo, in vaše jutro je shranjeno!

Zdaj ste našli zamenjavo. (Phew!) Čas za začetek teh zahtev za razporejanje! Vendar ne pozabite, vsakih 30–45 minut boste morali preveriti svojega kandidata, da vidite, kako deluje, in zagotoviti, da bo naslednji anketar prišel pravočasno.

Včasih se pojavijo zahtevne situacije, ki nastanejo skozi dan intervjuja:

  • Vaš gostitelj kosila se ne prikaže, zato kandidata vzamete na kosilo sami.
  • Minilo je 10 minut intervjuja in kandidat vam pove, da se anketar nikoli ni pojavil.
  • Dobite še eno odpoved anketarja in morate poiskati zamenjavo za pozno popoldne.

Obstajajo tudi super možne situacije:

  • Na koncu poklepetate s kandidatko za celoten 15-minutni odmor o neverjetnem Airbnbu, v katerem sta ostala med potovanjem po Islandiji. (Ocena! Priporočila za potovanja!)
  • Ugotovite, da so nekoč sodelovali s prijateljem s fakultete in se nad tem povezali. (Kakšen majhen svet!)
  • Pisarna in družba sta tako navdušeni, da ti dobesedno topi srce. (Vesel jok!)

Kot lahko vidite, težje trenutke uravnotežijo neverjetne interakcije, ki se dogajajo čez dan. Če se kandidat odpravi na kosilo, lahko traja nekaj časa od načrtovanja urnika, vendar boste spoznali nekoga novega in pomagali, da je njihova izkušnja s kandidati tu najboljša. Če najdete nadomestni izdelek, morate priti v stik z anketarjem, s katerim morda še niste imeli možnosti sodelovati, in vas odvrnejo od pripravljenosti pomagati, ko se časi zaostrijo.

Rezultat je vreden truda

Naša ekipa za usklajevanje zaposlovanja raste, da bi se prilagodila nenehno spreminjajočim se potrebam podjetja. Zato nenehno treniramo nove soigralce za potrebe načrtovanja različnih ekip. Niso redki, da bi kakšen RC tukaj v nekem obdobju svojega Airbnb-a podprl nabornike in vire iz oblikovanja, podatkovnih znanosti, izdelkov, fundacij in inženiringa.

Tudi z zasedenostjo našega dela je naša ekipa ostala izredno blizu. Smo velika, a tesno povezana ekipa, ki je pripravljena skočiti, kadarkoli in kjerkoli je treba. Poleg neverjetne ekipe RC lahko gradimo tudi neverjetna partnerstva z Recruiters in Sourcers, ki jih podpiramo. Če je nekaj, česar ste strastni, vas spodbujajo, da se lotevate projektov. Prav tako nenehno delimo ideje in nasvete, ki nam pomagajo, da smo vsi učinkovitejši.

Vzpostavimo tudi neverjetne odnose z anketirajočo ekipo. Intervjuvanci skrbijo za izkušnje kandidatov in so odlični partnerji pri zaposlovanju. Če njihov koledar dopušča, anketiranci v kriznih časih stopnjujejo in vemo, da bo 99% časa kdo prišel skozi nas. Vemo tudi, da ko bomo s kandidati sprejeli svoje kandidate s svojimi anketarji, bodo gostili neverjetne ljudi, ki vsak dan zagovarjajo misijo.

Da, naša delovna mesta so lahko stresna, hkrati pa so tudi izjemno koristna. Ne le, da spoznaš toliko različnih ekip in ljudi v podjetju, spoznaš tudi kandidate z vsega sveta, z vsakega življenjskega prostora. Ni večjega občutka kot videti kandidata, ki ste ga podprli po sprehodu po pisarni mesec dni kasneje. Videti, da se njihove oči zasvetijo, ko zagledajo znan obraz in vedo, da moraš biti del njihovega potovanja, je nekaj, kar bo ostalo s tabo zunaj tvojega časa kot RC.

Kaj lahko sprejmeš na katerem koli delovnem mestu

Če si RC v Airbnbu, te naučiš toliko več kot samo zaposlovanje. Pridružite se lahko spretnostim, ki vam vzbujajo pripadnost v vseh pogledih na vašem delovnem mestu in ki se zapletejo v vaše življenje tudi zunaj dela. Bodite gostitelj kadarkoli in kjer koli lahko. Kako lahko na vašem naslednjem srečanju nekdo občuti, da pripada? Mogoče nekoga spodbudi, da izrazi svojo novo idejo. Mogoče poslušate kolega, preden skočite, da vam svetuje. Neverjetna stvar je, da se vsi počutimo bolje, ko se počutimo, kot da pripadamo.

Kelsey Wolf je zaposlen koordinator za Airbnbovo ekipo za M&A. Uživa v podrobnem seznamu opravkov, govori o mačkah in dobi priporočila za hrano. kandidatov.

Airbnb Recruiting združuje strategijo in partnerstvo z avtentičnostjo in gostoljubnostjo, da bi našli in zaposlili največje bogastvo Airbnb - svoje ljudi. Kot varuhi kulture in obraz zaposlitvene blagovne znamke obravnavamo vsakega kandidata kot gosta, vrednega čarobne izkušnje.